常见问题的总结，收藏，不定时更新的哦

1,黑屏，VIVO 手机，已经找技术攻关了

2宜人贷，

宜人贷，注册手机 号的可以删除，在宜人贷实名认证过的不可以删除, （身份证绑定了的就删不了）删除需要提供 身份证照片，手持身份证照片。

3 精养卡账单

精养卡账单，，有时候会出现通道问题，单笔还款还款失败，在一个到两个工作日，到客户信用卡里面。 像信用卡代还这个都是通道 问题。其实像 他们都用过代还软件包括他们做代理的。问题更严重。其他有的代还说不执行就不执行几天不执行，我们只是几个小时不执行或者十个小时，会给客户补回去的。

4 违章

违章在系统上面不能直接处理，如果说客户需要处理的话，那可以在12123网上查询出最准确的违章记录，查出来过后截图过来在公众号那里找一下客服， 这边帮你查一下多少钱一分，然后你再决定要不要处理就可以了。

5信用卡佣金

在3月12号之后申请的卡，只要是首卡下卡之后，7-12个工作日是银行反馈数据，会自动结算的，不需要查进度。进度条也不会显示的。3月12号之前的卡，会慢一点，如果是客户能提供下卡人姓名，电话和下卡短信，我们可以找银行核实，很快的给大家结算提成。

6客户说代理升级了，没有躺赚提成的，十块，7-12-25的，信用卡数据不对，等等

  首先让他们发出当事人的个人中心截图，不要直接回答，我们后台可以根据他的工号给他查到的。

7某个地区的车险什么时候开放？

 还没有具体的时间，目前可以先选择其他城市

8快汇宝视频上传的问题，

直接点录制即可，不需要提前录制保存

9路人甲

出现这种情况一般是系统在加载数据，这个情况点开，当页面在缓冲的时候，不要去点任何地方。一直缓冲完，会有语音的，语音讲完了，在去点页面即可。如果数据没有更新，再点一下右上角三个点，出现的页面点一下刷新，数据就会更新了。如果还不行，那么情稍后几分钟重新试一遍。谢谢

10报价一直显示频繁.

 出现这种情况一般是选择的保险公司太多，第二个是选择的保险公司中有提示不接受该车投保的，没有返回取消该保险公司。

即便是已经返回取消了，因为刚刚已经提交了一次，所以会出现这个频繁的显示。这种情况出现了，就不要去动手机也不要返回，稍等几分钟，就可以提交成功了。

11关于信用卡审批通过，去某银行认领，面签。

审批通过是首卡，不管客户去不去激活都有提成的。

初审通过，是需要去某银行认领，面签的情况，客户去拿卡了有提成，不拿卡是没有提成的。